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能源中心团委组织团员青年问询下游“用户”意见着力提升产品质量

发表时间:2019-11-07 13:47:08  浏览次数:2740  
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能源中心组织青年成员团委

征求下游“用户”意见,努力提高产品质量

能源中心团委组织青年职工积极参与产品质量提升,强化质量意识,完善基础管理,严格控制流程,努力提高能源产品质量,结合多元化能源媒体的特点,服务中心整体生产形势,为高端产品的推广和市场的整体对接做出贡献。

中心团委深入基层,开展思想工作,营造浓厚氛围。我们将充分利用“能中简报”、“办公自动化网络”、“微信”等平台发布电子版“质量建议书”,将集团和公司对质量工作的要求传递到生产线上、传递到手中、传递到心中,提高全体员工的质量意识,动员广大青年员工从岗位做起。 引导广大会员和青年开展专项竞赛,目标是提高全体员工的质量意识,增强全过程的质量稳定性,提高质量效益,增强客户满意度,打造产品品牌,组织技术研究,促进产品质量的不断提高,为集团高端产品和高端客户的推广做出贡献。

中心团委积极开展客户拜访,提高内外客户满意度。要求职能部门和下属车间进行厂际和工序间访问,征求对下一工序的意见和建议,积极纠正存在的问题。车间每天对用户进行电话询问,车间领导应带领团队每周走访问题相对集中的产品用户,充分听取客户的意见和建议,调查了解产品使用中存在的问题,详细记录并立即整改。同时,应进行最终用户满意度调查,为提高产品和服务质量提供决策依据。

中心团委通过标准化工作提升了质量管理水平。加大推进标准化试点岗位建设的力度。组织成员和青年将工艺、设备、安全和管理标准化的系统标准和要求结合起来,建立标准化标杆岗位。从操作文件规范管理、工装管理、产前确认、标准化过程控制和异常过程控制等方面,进一步推进过程标准化岗位建设。完善产前确认和异常过程控制系统。每个车间整理过程异常处理计划,建立岗位、团队、车间、工厂四级过程异常处理计划管理体系。

中心团委加大现场质量基础管理和推广力度。着力加强青年技术管理人员的“一对一”现场服务,充分发挥技术人员的作用,解决现场实际问题。生产部、设备部和各车间的技术管理人员深入生产现场,在服务现场开展质量行动,落实技术人员专业领域责任制,解决生产现场存在的技术质量问题,听取一线人员的建议,提高技术质量工作。设备科将领导和组织所有单位制定现场服务计划,由具体技术人员实施。待解决的问题和建议清单将在一定期限内形成并解决。每位技术经理应帮助解决至少一个现场问题,并提出至少一项技术改进建议。

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